Centro de ayuda
Todo lo que puedes hacer en OrfeoMédico, explicado paso a paso.
Temas
Elige un tema para ver cómo funciona, con capturas y paso a paso.
Primeros pasos
Deja OrfeoMédico a punto en unos minutos.
Cómo configurar OrfeoMédico
Qué hace cada ajuste, cuáles conviene tocar y por qué no tienes que tener miedo a ninguno.
Mapa de menús
Dónde está cada cosa, en el ordenador y en el móvil.
Guardias y turnos
Añade, edita y cancela tus guardias y tus turnos de mañana y tarde.
Cambios y cesiones
Intercambia o cede guardias con tus compañeros desde el chat.
Salientes de guardia
Cuándo te toca el saliente, cuándo se pierde y cómo usar los diferidos.
Vacaciones, asuntos propios y reducción de jornada
Lleva tus días libres, tus cupos y tus días RJ.
Calendario
Todo lo tuyo en un sitio, y en el calendario de tu móvil.
Compañeros, grupos y chat
Invita a tus compañeros, crea grupos y habla con ellos.
Privada, autoconciertos y tardes
Lleva tu actividad privada, lo que facturas y lo que cobras.
Notas y correo
Tus notas con fotos y adjuntos, y tu correo dentro de la app.
Importar el cuadrante
Sube el Excel del servicio y crea todas tus guardias y turnos de una vez.
La app en tu móvil y los avisos
Instala OrfeoMédico, recibe avisos aunque la tengas cerrada y el resumen de mañana cada noche.
Plan, cuenta y privacidad
Gratis y Pro, tu cuenta, la seguridad y tus datos.
OrfeoMédico en tu hospital
Cuando la aplicación la contrata el hospital: quién da de alta, quién asigna y quién aprueba.
Primeros pasos en 5 minutos
Lo justo para empezar a usar OrfeoMédico con buen pie.
Elige tu comunidad autónoma
En Configuración → Festivos. Añade también tus dos festivos locales.
Revisa tus tipos de guardia
Marca cuáles son localizadas y crea tus departamentos.
Añade tus guardias y turnos
Una a una o importando el Excel del cuadrante.
Llévatelo al móvil
Instala la app, activa los avisos y suscribe el calendario.
Invita a tus compañeros
Para cambiar y ceder guardias desde el chat.
Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan.
¿Por qué no me sale el saliente?
El saliente es el día siguiente a la guardia sólo si es laborable. Si el día siguiente es sábado, domingo o festivo, la guardia lo pierde (por eso la del viernes no tiene). La del sábado lo tiene el lunes.
Si la guardia es localizada, sólo da saliente cuando la marcas como realizada (te llamaron). Revisa también que tus festivos estén bien en Configuración → Festivos.
Más en «Salientes de guardia»¿Puedo anular un cambio aceptado?
No. Un intercambio o una cesión aceptados no se pueden anular. Si necesitáis deshacerlo, envía a tu compañero una nueva propuesta para devolver la guardia.
Lo que sí puedes anular es una propuesta que aún está pendiente, y los registros directos con compañeros que no usan la app.
Más en «Cambios y cesiones»¿Cómo paso mis guardias al calendario del móvil?
En Configuración → Ver OrfeoMédico en tu calendario, pulsa Crear enlace de suscripción y luego Añadir en iPhone / Mac o Añadir en Google Calendar. Se actualiza solo.
Más en «Calendario»¿Mis compañeros ven mi calendario?
No. Tus compañeros sólo ven tu nombre, apellidos y especialidad. Una guardia tuya sólo la ven cuando se la ofreces en una propuesta de cambio o cesión. Tus asuntos personales sólo los ves tú.
Más en «Compañeros, grupos y chat»¿Qué diferencia hay entre un cambio y una cesión?
En un cambio (intercambio) tu compañero hace tu guardia y tú haces una suya. En una cesión tu compañero se queda tu guardia sin darte otra a cambio.
Más en «Cambios y cesiones»Mi compañero no usa la app. ¿Cómo apunto el cambio?
Haz un registro directo: en el formulario del cambio escribe su nombre y pulsa Registrar cambio o Registrar cesión. Tu calendario queda al día, y este registro sí se puede anular.
Más en «Cambios y cesiones»¿Por qué mi propuesta pone «Caducada»?
Porque llegó el día de la guardia sin que nadie respondiera. La guardia vuelve a su dueño. Si ya hicisteis el cambio de palabra, regístralo como registro directo.
Más en «Cambios y cesiones»¿Por qué no puedo editar una guardia?
Porque forma parte de un cambio o una cesión con un compañero (verás un candado). Esas guardias no se editan ni se cancelan, para que los dos calendarios cuadren.
Más en «Guardias y turnos»¿Quién me aprueba las vacaciones?
Tú. Las ausencias se gestionan solas: deja la solicitud pendiente y márcala aprobada cuando tu servicio te la conceda. Sólo lo aprobado descuenta de tu cupo.
Más en «Vacaciones, asuntos propios y reducción de jornada»¿Cómo se ganan los días de reducción de jornada?
Cada mes la app suma tus horas con los criterios del SAS: turnos, salientes, vacaciones y asuntos propios (las guardias no cuentan). Lo que pasa de tu umbral son horas extra, y cada 7 horas extra es un día RJ.
Más en «Vacaciones, asuntos propios y reducción de jornada»¿Puedo librar el saliente otro día?
Sí, con los salientes en diferido. Activa Gestionar mis salientes de guardia en Ausencias → Salientes de guardia, marca el saliente como diferido y elige el día cuando lo sepas.
Más en «Salientes de guardia»¿Cómo invito a un compañero que no tiene la app?
En Compañeros y grupos, pulsa Invitar a OrfeoMédico y mándale el enlace por WhatsApp o por email. Cuando se registre, os llegará la solicitud de compañeros automáticamente.
Más en «Compañeros, grupos y chat»No me llegan los avisos en el iPhone
En iPhone los avisos sólo funcionan con la app añadida a la pantalla de inicio (Safari → Compartir → Añadir a pantalla de inicio) y con iOS 16.4 o posterior. Después abre la app desde el icono y activa los avisos en Configuración.
Más en «La app en tu móvil y los avisos»¿Tengo que pagar?
Por ahora no: mientras el cobro no esté activado, todo es gratis, también lo que será Pro. Y lo que compartes con tus compañeros (guardias, cambios, chat, calendario) será siempre gratis.
Más en «Plan, cuenta y privacidad»¿Cómo me doy de baja y qué pasa con mis datos?
En Configuración → Mi cuenta → Darme de baja. Se borran tus datos al momento. Las guardias que cambiaste con otros se quedan en su historial, pero a tu nombre pone «Usuario eliminado». Descarga antes tus datos si los quieres.
Más en «Plan, cuenta y privacidad»